Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис FoxShop (далее — «Сервис», «мы») обрабатывает и защищает персональные данные пользователей (далее — «вы»). Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сервис и оформляя заказ, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку своих данных на изложенных ниже условиях. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.

• Контактные данные — никнейм и выбранный канал связи (Telegram, ВКонтакте, email или телефон), чтобы сопровождать заказ и направлять уведомления о его статусе.

• Данные для пополнения — игровой ID/ник, сервер, а для заказов «с доступом» — данные входа в игровой аккаунт (логин, пароль, при наличии — секрет 2FA, телефон для SMS-кода), которые вы указываете добровольно при оформлении.

• Данные аккаунта на сайте (при регистрации) — email, отображаемое имя, аватар, сохранённые игровые аккаунты, история заказов, бонусный баланс и реферальные связи.

• Платёжные данные — сумма и факт оплаты. Полные реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним (см. раздел «Платежи»).

• Технические данные — IP-адрес, время заказа, служебные параметры запроса и cookies (для авторизации, защиты от мошенничества и работы корзины).

Мы обрабатываем данные для: выполнения заказа и пополнения игрового аккаунта; связи с вами по заказу; обработки оплаты; работы личного кабинета, бонусной и реферальной программ; защиты от мошенничества; исполнения требований закона.

Правовые основания — ваше согласие, необходимость исполнения договора (оказание услуги по оформленному заказу) и наши законные интересы (безопасность, предотвращение злоупотреблений).

Данные для входа в аккаунт шифруются по стандарту AES-256-GCM (envelope-шифрование): в базе хранится только шифротекст, ключ шифрования — отдельно. В открытом виде они не пересылаются в мессенджеры и не отображаются в переписке.

Доступ к расшифрованным данным внутри Сервиса строго ограничен, требует отдельной повторной авторизации сотрудника и фиксируется в журнале доступа.

Если во время пополнения игра запрашивает код подтверждения (SMS/2FA), мы запрашиваем его у вас в реальном времени — на странице заказа или в Telegram-боте — и храним в зашифрованном виде до завершения операции.

• Данные входа в игровой аккаунт — только на время выполнения заказа; удаляются автоматически через 24 часа после выполнения либо немедленно при отмене/ошибке заказа.

• Данные заказа и аккаунта на сайте — пока существует ваш аккаунт и в течение срока, необходимого для учёта и исполнения требований закона.

• Технические логи — ограниченное время, необходимое для безопасности и диагностики.

Оплата обрабатывается сторонним платёжным провайдером. Полные реквизиты банковских карт вводятся на стороне платёжной системы и нам не передаются — мы получаем только факт, сумму и статус платежа.

Мы используем cookies и аналогичные технологии для авторизации (сессия личного кабинета и админ-панели), работы корзины и защиты от автоматизированных злоупотреблений. Отключение cookies в браузере может ограничить работу личного кабинета.

Мы не продаём ваши персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для оказания услуги: платёжному провайдеру (для обработки оплаты), официальному магазину игры/поставщику пополнения (для выполнения заказа), а также по обоснованному требованию уполномоченных госорганов в соответствии с законом.

Вы вправе: получить сведения о хранимых данных; потребовать их уточнения, блокировки или удаления; отозвать согласие на обработку. Часть данных (имя, аватар, контакты, сохранённые аккаунты) вы можете изменить самостоятельно в личном кабинете. По остальным запросам напишите нам через раздел Контакты.

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Если вы несовершеннолетний, используйте Сервис с согласия родителей или законных представителей.

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.